Finiš Black Friday. Vlastní CDP? Onboarding inhouse týmu. Atribuční modelování. Punč se zákaznickou péčí. Fotky produktů. Vánoční výprodej. Heslo na TikTok. Custom vývoj webu. Poslední listopadový týden je za mnou a je čas na zápis do #DENIKPROMÁMU. Hned nahoře key learning points.
Nemám čas a chci shrnutí key learning points
- raději vezmu seniornějšího markeťáka, který je dražší – dlouhodobě se vyplatí
- chci i nadále hledat svatý grál, kam v rámci performance nejlépe alokovat budget
- vzít zákaznickou podporu na punč je skvělé a dělejme to všichni
- nevím, zda chci mít na e-shopu pouze AI fotky produktů
- potřebuju správce hesel, už nechci hledat heslo na TikTok 😀
- budu i dál driverovat agentury, ať přináší nové nápady, techniky, možnosti zvyšování výkonu
- pojedu na vánoční večírky, kam budu pozván – networking je víc než AI
Pondělí 24. listopadu 2025
Po delší době relativně klidné pondělí. Ráno jsem vyřešil onboarding 2 lidí do mého inhouse marketingového týmu. Máme připravené další kanceláře. Jen je vybavit a bude. Moc se těším! Dopoledne jsem trávil chvilku v ahrefs, pořád se nechci vzdávat jednoho SEO experimentu i v době AI. Takže jsem si dělal pár analýz. Nechci být sprostý, ale asi půl hodiny mě zase rozčílila Meta se svým systémem přístupů, nakonec jsem to vyřešil manuálně po staru.
Odpoledne už patřilo poradám. Nejprve jsme si dali interní marketingový meeting – CEO, CMO, videomaker, abychom se připravili na externisty a zkoordinovali se. Potom jsme rokovali s externisty a následně i probírali marketingové kampaně. V marketingu se mi opět vrátilo téma, které v performance řeší snad každý projekt a to je struktura kanálů. Aneb kam ty peníze v performance nacpat, aby to mělo největší efekt.
Musím si utřídit myšlenky, zda se chci vydat na cestu vlastního atribučního modelu nebo zůstat u GA. Kloním se spíš k tomu zůstat u GA a bohužel obětovat nějaký výkon na úkor black boxu a přebít to brand marketingem. Budu rád za tipy. Zatím se mi jeví strana mít data na své straně jako nejlepší ze špatných řešeních, ale třeba objevili v Roivenue svatý grál?
Odpoledne konečně razíme na punč na vánoční trhy v Českých Budějovicích. Dávám si pikador s budějčandou (influencerka, ale také hořčice). Velmi doporučuji vzít zákaznickou podporu a marketing. Jsou věci, které v kanclu nevymyslíme a já osobně vždycky koukám na firmu jako celek. Lidi na zákaznické jsou markeťáci ikdyž neklikají PPC nebo neoptimalizují vyhledávání. A stačí být otevřený názorům a máte přísun nápadů k implementaci a všichni jsou spokojeni.
Úterý 26. listopadu 2025
Dneska jsem procházel dotazníky spokojenosti po prvním nákupu. Asi nepřekvapí, že minimum lidí vyplní něco hodnotného, ale od toho je třeba, aby si CMO občas vzal telefon a obvolal si nějaký case. Na to se zase po čase chystám. Lidi nejsou tabulky a jen data v GA.
Vybíral jsem i produkty do vánočního výprodeje – bral jsem různá kritéria, něco co funguje dobře v rámci CLV, nové launche a pár produktů, které se moc netočí. Je fakt zajímavé občas vytáhnout no name produkt a udělat mu 10 deka marketingu. Doufám, že toto budu moc více nakopnout s vyšší kapacitou videomakerů.
Status se CEO, kde řeším hlavně onboarding nových posil, focení produktů a budget na příští rok. Hodně chci realokovat a experimentovat. Nejsem ten typ, který by se zuby nehty držel nějakého kanálu. Jo a nepodceňujte fotky na webu. Nechávám si dávat dohromady pěknou statistiku, protože s tím nejsem spokojen.
Zbytek dne jsem se ponořil do Lookeru a připravoval jsem v Asaně onboarding. Tohle bude fakt výzva a jsem z toho trošku nervózní, abych dobře sehrál tým a poladil spolupráci s externisty a agenturami. Ty transition jsou vždycky problém. Třeba teď hledáme heslo na tiktok 🙂
Středa 27. listopadu
Máme heslo na TikTok :) Dneska více administrativní den. Připravuji se na příchod inhouse týmu, vymýšlím transition a dávám do kupy materiály. Během dopo kontroluju nový technický report webu, kde jsem potřeboval přidat pár dat k fotkám, abych ten proces mohl lépe řídit. Finálně jsem uzavřel 2 výběrové řízení a snad na chvilku klid. Doufám, že jsem sáhnul správně. Část času dopo mi spolknul Slack, kde jsem musel hodně reagovat ve více threads než obvykle.
Odpoledne následoval refinement, kde jsme řešili s vývojem parametrizaci kategorií a částečně architekturu. Celkem rychlovka, takže se přepínám na koordinační schůzku s influencer marketing manažerkou a ladíme spolupráce na rok 2026. V průběhu dne jsem ještě zvládl mrknout na workshop od Handlíře a inspirovat se kreativou spojenou s vánocemi a black friday. Bohužel už jsem nemohl zůstat na techničtější část.
Tolik středa. Nuda co? Tak uvidíme, co čtvrtek.
Čtvrtek 28. listopadu
Konečně jsem se dostal k AI. Musím dohánět resty, takže jsem si konečně vyzkoušel Gemini, Banana Pro a trochu jsem se snažil rozkoukat. Většinu času jsem jel klasicky jen chatGPT a až nedávno jsem si zkusil Clauda. Musím se přiznat, že občas záměrně nehltám všechny novinky a čekám, co vypadne a kde se ten obor ustálí. Máme rozjeté projekty a do detailu se tématu věnují specialisté. Já pořád stojím lehce stranou a snažím se být víc human než robot. I s ohledem na blízkost zákazníkům a jejich struktuře.
Kromě drobností, kdy jsem iteroval technický report fotek na mě čekalo za celý týden pár desítek e-mailů a pravidelná kontrola výsledků. Končí Black Friday a já jsem si připravoval podklady, zda budeme utahovat rozpočty nebo necháme doběhnout na stávajících parametrech ROAS, PNO atd.
Odpoledne proběhl marketingový meeting s PPC, SEO, Data a dalšími specialisty. Řešila se celá plejáda věcí a je vidět, že v ecommerce je těžká sezóna – všichni jsou vyblokovaní, všichni klienti jsou aktivní. Jsem moc rád, že náš tým je schopen celý rok fungovat – dejte si velmi záležet na složení marketingového týmu – zejména specialistů, kteří přichází s novými nápady. Je to super. Sám prostě nemohu všechny kanály sledovat, ale mohu předávat informace z provozu a interního dění dál. To je dost klíčové, protože málokde externisti dostanou takové insighty a třeba díky tomu se dá vymyslet spoustu možností.
Pátek 29. listopadu
Dneska jsem byl na statusech s 2 agenturami ponořen do problematiky e-mailingu, CDP a dalších nástrojů. Stavíme poměrně robustní řešení. Neříkám, že nahradí plnohodnotné CDP, ale je to dobrý kompromis. Musím vyzdvihnout, že je to fakt team work všech zúčastněných stran. A samozřejmě tím, že na to dostanou specialisté více času, prostoru a nesype se jedno zadání za druhým, dokážeme objevit i chyby, nedodělky a skrytý potenciál. Pro mě je tohle téma klíčové – retence totiž bude pro nás jeden z driverů CZ trhu v příštím roce.
Mimo jiné už jsem na toto upozorňoval v předchozích článcích – mluvte spolu. Já vím, že chceme všichni sedět, aby AI dělalo všechno, ale ve firmách jsou pořád lidé. Když budete mít s lidmi dobré vztahy, udělají pro vás občas něco navíc, občas něco dřív a navzájem si pomůžeme. Jen je třeba občas vylézt ze sklepa. To je třeba důvod, proč pojedu na Retino vánoční večírek. Ano mám to relativně daleko, musím řešit přespání, nejsem úplně typ na fancy věci (většinou mě potkáte v bílém tričku a stejné jeany), ale projekt/firma/tým to potřebuje 🙂 Navíc tam bude můj jmenovec Pepa Chládek, který chce hrát Topalki. #aiesec
Zbytek dne jsem se věnoval hlavně přípravám onboardingu, protože v pondělí mi naskakuje pravá ruka aká projektová manažerka. Držím palce na závěrečnou špičku Black Friday a zase za týden!
PS: možná se zúčastním panelovky na E-mail restartu v lednu, kdyby chtěl někdo pokecat