Jak funguje spolupráce krok za krokem

Nepíšu tu teorii. Píšu jak to funguje u mě.

Online meeting jako první krok. Ne nabídka, ne pitch.

Než cokoliv jiného – online call. Zjistit vzájemná očekávání, časovou náročnost, velikost projektu a hlavně definovat, co firmu skutečně trápí. Hodně majitelů hledá specialistu, ale potřebuje generalistu. Nebo naopak. Tohle musí být jasné ještě před tím, než se začne cokoliv řešit.

Pak přichází ideálně jeden den přímo ve firmě. Poznat tým osobně, projít si fungování, sednout si s jednatelem tváří v tvář. A taky zjistit, jestli si to lidsky sedne – protože bez toho to nepůjde bez ohledu na to, jak dobré jsou výsledky.

Potom se nechá usadit prach. Obě strany si to promyslí. A pak se rozjede spolupráce – s tím, že může mít různý průběh a pozvolný náběh. To je vždy o individuální domluvě.

Skutečná práce může začít hned. Pokud dostaneš přístup.

CMO nepotřebuje měsíce na orientaci. Ani týdny. Pokud jde o zkušeného CMO v e-commerce nebo FMCG, ty problémy jsou si hodně podobné projekt od projektu. Orientace je v řádu hodin, ne měsíců.

Co ji zdržuje? Chybějící přístup. K datům, k informacím, k zápisům z porad, k interní komunikaci. Bez toho jsou jakákoliv doporučení střelba naslepo.

Nejrychlejší způsob jak onboarding zkrátit: udělat z něj prioritu. Sednout si s jednatelem a doopravdy z něj sosat – kontext, historii, co fungovalo, co ne. Jeden intenzivní týden dá víc než deset hodinových meetingů roztažených přes čtvrt roku.

Rytmus spolupráce je většinou asynchronní.

Klient má k dispozici telefon, Slack, může CMO kdykoli oslovit. CMO se účastní vybraných meetingů, komunikuje přímo s týmem i s externisty, dělá si individuální schůzky kde potřebuje. Není to vztah „pošli task, dostaneš výstup“ – je to živá součást týmu, jen ne na plný úvazek.

Kdy spolupráce končí

Tři scénáře. Za prvé – úspěch: z interního týmu se podařilo vychovat vlastního CMO, procesy jsou nastavené a fungují bez externího vedení. To je nejlepší výsledek.

Za druhé – výsledky nepřišly. Obě strany to zhodnotí, přínos tam prostě není, a rozejdou se v klidu. Stává se.

Za třetí – lidsky to nesedne. Taky se stává. A je lepší to říct včas než rok předstírat, že je vše v pořádku.